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手机有收到短信的声音却看不到信息可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、短信被拦截：许多手机都内置了短信拦截功能，可能被误设置为拦截所有短信或某些特定短信，请检查手机的短信拦截设置，确保没有被误拦截的短信。
2、短信应用问题：可能是短信应用本身存在问题，建议尝试重启短信应用或重启手机，如果问题仍然存在，可能需要卸载并重新安装短信应用。
3、手机系统问题：可能是手机系统出现了故障或冲突，导致短信无法正常显示，可以尝试更新手机系统或恢复出厂设置来解决该问题。
4、短信延迟：网络信号不稳定或服务器繁忙可能导致短信延迟接收，等待一段时间，或者尝试手动刷新短信界面，看看是否会出现未接收的短信。
5、存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致短信无法正常显示，请检查手机存储空间，如果空间不足，请清理一些不需要的文件或卸载一些不常用的应用。
6、SIM卡问题：也有可能是SIM卡出现了问题，可以尝试将SIM卡取出并重新插入，或者将SIM卡放到其他手机上看看是否能正常接收短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。